In diesem Bereich beantworten wir häufige Fragen zu unserem Metallshop und zur Bestellung von Eigenprodukten und Sonderanfertigungen.
Hier finden Sie Informationen zu Lieferkosten, Versandarten, Zahlungsmöglichkeiten sowie zur Eingabe von Massangaben bei konfigurierbaren Produkten. Auch Themen wie Produktionszeiten, Bestellablauf, Abholung oder Sonderwünsche werden erläutert.
Die FAQ helfen dabei, den Bestellprozess transparent zu machen und typische Fragen vor oder nach dem Kauf zu klären. Neue und wiederkehrende Anliegen werden laufend ergänzt, um unseren Webshop verständlich und benutzerfreundlich zu gestalten.
Legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb und schliessen Sie die Bestellung wie gewohnt im Online-Shop ab.
Wählen Sie im Zahlungsprozess die Option Vorauskasse.
In der Bestellbestätigung erhalten Sie unsere Kontodaten inklusive IBAN.
Sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist, wird Ihre Bestellung umgehend bearbeitet und versendet.
Im Metallshop stehen Ihnen verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung:
Sie können Ihre Bestellung bequem online bezahlen mit:
Kreditkarte
PostFinance Card
PayPal
TWINT
Die Option Vorauskasse ist im Bestellprozess separat beschrieben.
Wenn Sie Ihre Bestellung bei uns abholen, können Sie wahlweise:
bar bezahlen
oder direkt vor Ort mit Karte an unserem Terminal am Empfang bezahlen
So können Sie die für Sie passende Zahlungsart flexibel wählen.
Eine Registrierung ist nicht zwingend erforderlich. Sie können Ihre Bestellung auch als Gast abschliessen.
Wenn Sie sich registrieren, profitieren Sie jedoch von zusätzlichen Vorteilen:
Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit im Bereich „Mein Shop“ einsehen.
Ihre Kontaktdaten sind für zukünftige Bestellungen bereits hinterlegt.
Sie haben Zugriff auf eine Übersicht Ihrer bisherigen Bestellungen.
Gerade wenn Sie später Zubehör oder weitere Produkte bestellen möchten, erleichtert ein Kundenkonto den Bestellprozess deutlich.